当今社会生活中,会议无处不在。大至跨国企业集团、政府组织、社会公共事业部门,小到一个销售小组,进行日常工作乃至推动业务发展都离不开会议。传统的会议需要与会者都集中到一个会议室并有特定会议记录员手工做会议记录。但是许多情况造成很难把与会人聚集到一起,劳师动众,费时费力。显而易见,召开这种会议势必会降低效率,增加企业管理成本。因此,一种全新的会议方式,电话会议产生了。
3COM NBX IP电话会议系统介绍
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——传统的电话会议系统必须依靠电信运营商提供的电话网络(PSTN)为基础召开会议。用户需要支付高昂的电话费用,且会议系统需要在电话系统(PBX)之外外接第三方设备,带来维护和管理的不便。
3COM NBX IP电话会议系统保存了传统电话系统的可靠性,同时由于融入了融合通信的技术,使得企业或行业用户可以通过数据网络实现话音通信,大大降低的会议的通话成本。该系统同时具备管理灵活、使用方便、运行费用低廉的特点,它将大大简化组织会议的烦琐过程,并能有效的节省会议开支。
企业级IP电话会议结构图如下:
3COM NBX企业级IP电话会议主要特性
1. 支持多种外线接入方式:模拟、ISDN BRI/PRI、H.323等。
2. 大容量:单服务器最大可支持128方。
3. 纯软件特性、平滑升级:系统由4方会议升级到128方的会议,只需经过软件升级。
4. 多组会议:系统可支持多组会议同时进行。
5. 会议通知:email、电话、手机短信等多种会议通知方式,确保与会人员的到场。
6. 多样化的会议终端接入方式:普通固定电话、IP电话、移动电话、PC等。
7. Internet管理/控制方式:每个人在任何地方可以通过Internet管理维护自己的通讯录,控制自己发起的会议。
8. 可定义出席会议人的级别:主持人、与会人、旁听人。
9. 智能化的会议控制台:控制台可以灵活的控制与会者的发言、旁听等权限,并且可更换主持人。
10. 灵活应用的密谈功能:可以在会议中为应与会者要求为两个或几个人开密谈室,在密谈室是专为有密谈请求的人开的,因此,密谈室以外的人包括主持人是无法听到密谈室里人的交流。
11. 个人语音屏蔽功能:可以屏蔽掉某个语会者的发言,即其他语会者听不到该人的发言。
12. 会议录音应用与管理:在会议中可对会议室中所有人的发言进行全程录音(可选)。
13. 自动语音导航与会前自由交流室:当与会者接到拨打会议系统号码通知后,会先听到语音提示,他可以按照提示进入会议,在所有与会者没有到来之前,已经到的人可以在会议室里自由交流,直到会议开始。
14. 自动外拨功能:主持人设定开会时间,在开会前几分钟自动外拨参会者,对无应答或者忙音入会者,改拨其他联系方式或者重新外拨。
15. 自动会议记录:系统自动记录会议的全过程:参会者加入时间、退出时间和发言人发言开始时间、时长。
16. 多层的密码安全机制保护:系统为电话参会者和Web会议参会者提供了多层密码。电话参会者需输入会议电话号码和会议代码;Web会议参会者需输入:用户名、用户密码、会议代码。系统为参会者提供三次输入会议组代码的机会,如果输入三次都不正确,该与会者将自动退出。
17. 灵活的背景音乐控制:在会议正式开始前,给提前到会的参会者,播放背景音乐或者会议内容介绍。
18. 智能播放:NBX网络电话会议系统应用了TTS(Text-To-Speech)技术,在与会者进入会议过程和会议召开期间,系统会自动智能地播放一些相关的信息给会议主持人或其他人员。
3COM NBX网络电话会议的一些应用模式
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1. 结合办公应用,在实现电话会议的同时实现高性能的办公通讯平台
3Com NBX 系统本身就是一个优秀的办公电话通讯平台,当您为您的企业配备了会议系统,就等于在企业内搭建了办公电话IP-PBX的基础平台,只需要在添置相应的IP电话终端,就可以实现智能的电话办公,满足现代电子商务所需要的各种先进的电话功能。
2. 与异地公司通过通过IP网络进行会议,节省长途话费
3Com NBX作为一体化的IP电话平台,本身也是一套网关系统,如果客户分布在不同地区的分公司之间已经架设了骨干网,便可以实现基于IP的电话会议通讯,节省了长途话费的成本,同样,作为办公用的IP远程电话通讯,NBX也具有同样的优势。
3. 结合呼叫中心应用
3Com NBX网络电话平台也是IP呼叫中心平台的理想选择,特殊的行业,比如证券、医疗、政府行业,彻底改变传统呼较中心模式下一个专家只能服务一个客户的方式。可在客户服务中心系统中设置专家论坛,一方面可以客户自身可以与主持人电话直接交流同时也可以听到其他人跟专家的交流,也可以客户跟客户之间进行交流。 提高了客户服务的种类、有同时提高了客户服务的水平和效率。3COM华为.网络技术学院 http://www.3comcom.com
4. 作为小型运营商进行运营
企业或个人需要召开电话会议时,可以通过电话、传真或者Web等方式预定,在被确认预定成功后,可在远端管理、控制会议的顺利召开。
5. 作为紧急情况下的应急预案
3Com NBX网络电话平台最大的特点便是它功能的全面和配置的灵活性,根据企业不同的情况,在特殊的情况下可以调整各种适应模式以满足企业的需要,例如:在非常时期,该预案可以保证企业的管理人员在家中通过任意形式的宽带网络(带宽>50k)接入,实
现与分支机构的VoIP远程电话会议通讯,会 议方可以由IP网络的任意端发起和控制,
同时,本地或异地普通模拟电话用户或手机用户同样可以加入会议。 3COM华为.网络技术学院 http://www.3comcom.com
