1.访问下面这个链接
　　https://www.certmanager.net/cisco/login.aspx?returnurl=%2fcisco%2fdefault.aspx
　　正确打开链接后，点击如下图蓝色框内的链接(不用登录，直接点击就可以)
　　 　
　　2.正确打开后，会看到如下图所示的页面，点击蓝色框内的链接--create a case(假如看不到，可以尝试搜索)
　　 　
　　3.正确打开后，会会看到如下图所示的页面，点击蓝色框内的链接--create a case
　　 　
　　4.正确打开后，你会看到这样的页面(下面是关键)
　　 　
　　填写你的e-mail地址(请确保你填写的e-mail能接收cisco的信件)
　　填写subject
　　填写内容，包括完整地址，邮编，cisco id和要求重发什么证书
　　
　　下面是一个示例
　　由于本人英语水平有限
　　请大家指正和修饰
　　
　　dear sir : 3COM思科华为网络技术学院 www.3comcom.com
　　i have passed the examination of ccna(640-607) on aug 30th,2003.
　　but i haven t received the ccna certificate from you yet.please help me.
　　thank you.
　　
　　my information:
　　exam date: 30/08/2003 15:07:30(换成你自己的时间)
　　certification id:csco********
　　exam number: 640-607(假如是别的，请换成相应代码)
　　my address: ******************
　　
　　zip:******
　　
　　telephone:+86-********
　　
　　e-mail: ***@***.***
　　
　　your name
　　nov. 6. 2003
　　
　　填写完毕后，点击左下角的按钮

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